POLÍTICA DE ENVÍO

En Finezza, el proceso de compra y envío de relojes se realiza únicamente de manera personalizada, tras una cita previa, ya sea presencial o en línea en caso de que no sea posible visitar la sucursal.
1. Proceso de Pedido
No realizamos ventas directas a través de este sitio web. Si estás interesado(a) en adquirir alguna pieza, deberás agendar una cita por medio de nuestro formulario o canales oficiales. Durante la cita se evaluará la disponibilidad de la pieza y los detalles del posible envío.
2. Anticipo
Para confirmar cualquier pedido y proceder con un envío nacional, será necesario acordar un anticipo. El porcentaje y forma de pago del anticipo se definirán durante o después de la cita. Sin dicho anticipo, no se reservará ni se enviará ninguna pieza.
3. Envíos Nacionales
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana, mediante empresas de paquetería confiables y con seguro de mercancía. El costo del envío y del seguro será cotizado y confirmado previamente con el cliente.
4. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del tipo de pieza. Una vez confirmado el pedido y recibido el anticipo, se proporcionará una fecha estimada de entrega.
5. Seguro y Responsabilidad
Todos los envíos incluyen seguro. Finezza no se hace responsable por demoras o daños atribuibles a la empresa de paquetería, pero brindará el apoyo necesario para gestionar cualquier reclamo correspondiente.
6. Recolección Personal
Si lo prefieres, puedes recoger tu pieza directamente en la sucursal en (S. Pedro S 109-B, Del Valle, 66220 Monterrey, N.L.), con previa cita y confirmación del pago.